KARGO & TESLİMAT
Kargom ne zaman gelir?
Siparişiniz 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde ise takip eden ilk iş gününde paketiniz kargoya teslim edilir. Paketin size ulaşma süresi bulunduğunuz il/ilçeye göre değişebilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, kargo firmalarının belirlemiş olduğu fiyatlar üzerinden güncellenmektedir. Kargo ücreti sipariş ödeme ekranında belirtilmektedir. Kapıda ödeme yöntemi için hizmet bedeli talep edilir.
Siparişim kargo takibini nasıl yapabilirim? Hangi kargo ile gönderilecek?
Siparişinizi www.yukascarf.com’da üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim menüsünden kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Siparişleriniz aksi bir durum olmadıkça Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo ile gönderilebilir.
Siparişimde eksik/fazla ürün var, ne yapmalıyım?
Paketinizde eksik/fazla ürün olması veya ürün aksesuarlarında eksiklik olması durumunda 0552 859 98 52 numaralı Whatsapp hattından veya destek@yukascarf.com durumu bize bildirmenizi rica ederiz.
Paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Paketiniz size ulaştığında ambalajı darbeli, ezik, yırtılmış veya ıslanmışsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturularak ürünü teslim almayınız. Ardından 0552 859 98 52 numaralı Whatsapp hattından veya destek@yukascarf.com durumu bize bildirmenizi rica ederiz.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
SÖZLEŞMELER
POLİTİKALAR